Informações de contato
NOXHome
Fale com a NOXHome
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18hCanais de atendimento
💬
WhatsApp — Chat
Canal mais rápido. Somente mensagens de texto — não é possível atender ligações.
(17) 98195-9570Seg–Sex, das 9h às 18h
📧
Para dúvidas, pedidos e suporte geral. Respondemos em até 1 dia útil.
suporte@noxhome.com.brResposta em até 1 dia útil
Dados da loja
Para correspondências formais:
Perguntas frequentes
Vocês atendem por telefone?
Não. O atendimento da NOXHome é exclusivo via chat (WhatsApp — somente mensagens de texto) e e-mail. Não é possível atender ligações telefônicas.
Qual o prazo de entrega?
7–12 dias úteis para o Sudeste, 8–14 para Sul e Centro-Oeste, 12–18 para o Nordeste e 14–20 para o Norte. Consulte a Política de Entrega.
Como rastreio meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail após o despacho. Caso não receba em até 5 dias úteis após o pagamento, entre em contato via chat.
Posso trocar ou devolver o produto?
Sim. 7 dias corridos por arrependimento (frete por nossa conta). Até 90 dias para defeito de fabricação. Consulte a Política de Devolução.
O frete é realmente grátis?
Sim, para todo o Brasil, sem mínimo. Inclusive, a NOXHome assume qualquer taxa alfandegária ou ICMS — você não paga nada além do valor do checkout.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix (5% de desconto) e cartão de crédito em até 12x, processados pelo Mercado Pago.
Minha dúvida não está aqui.
Fale conosco pelo WhatsApp (17) 98195-9570 (chat — sem ligações) ou pelo e-mail suporte@noxhome.com.br. Segunda a sexta, das 9h às 18h.
Para solicitações de devolução ou troca
Ao entrar em contato sobre devolução ou troca, tenha em mãos:
- →Número do pedido (enviado por e-mail na confirmação da compra)
- →Motivo da solicitação
- →Fotos do produto (obrigatório para casos de defeito ou avaria)
Prefere o chat? É o canal mais rápido para atendimento — somente mensagens de texto.
NOXHome © 2026 — Todos os direitos reservados
